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Vortrag: „Integration von Microsoft Dynamics CRM … “

Vortrag. Blick in die Praxis.

„Integration von Microsoft Dynamics CRM in bestehende
Abläufe eines Unternehmens bei gleichzeitiger
Prozessdokumentation mittels BPMN.“

22. Oktober 2014, 14:15-18:15 Uhr

Referenten:
Ulrich Faden, CEO, FADEN.IT www.FADEN-ITS.de &
Steffen Kessler, Geschäftsführer der FranchisePORTAL GmbH, www.franchiseportal.de

Im Rahmen der Vorlesung "eCommerce im Handel" werden Herr Faden und Herr Kessler gemeinsam über Lösungen mit / auf Basis Dynamics CRM berichten.

FADEN.IT hat beim FranchisePORTAL.de eine Synchronisierung zwischen deren eCommerce Portal FranchisePORTAL aufgebaut und zusammen die Prozesse designt (BPMN), welches die Kundenserviceprozesse dann auf der in der FADEN.CLOUD gehosteten Dynamics CRM System umsetzt. Dabei wurden Themen wie Kundengewinnung, Teststellungen, Aboverwaltung, automatische Abrechung etc. realisiert.

Anmeldung bitte per E-Mail bis zum 21. Oktober 2014 an

Kathrin Krake, krake@krake-kommunikation.de

Ort: RheinAhrCampus, Remagen
Raum: Folgen Sie bitte den Hinweisen

 

Poster eCommerce im Handel

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